1P0
D1登录未充值收口
谁：D1 有登录但未成功充值；优先处理回来后有活动/下注的人。
做：登录首屏给二充入口；奖励领取后直接进入二充任务；保留 PIX 快捷支付；优惠有效期 12 小时。
看：D1登录转充值从 21.99% 拉到 30%-35%；首周 D1 拉到 16%-18%。
注意：不要只发零散奖励；所有曝光、点击、支付提交、支付成功必须埋点。
D1 回来 723 人，复充 159 人，564 人回来未充值；其中 92 人有活动奖励、67 人下注。
本页怎么用 · 动作清单
WWJ D1 留存动作方案：先看结论，再看证据
回答的问题WWJ 要把次日充值留存拉起来，先做哪 6 件事。
用来做的决策把诊断结论变成可以排期的产品和运营任务。
落地动作逐项上线 D1 收口、首日 2+、VIP0 成长、下注无奖励、亏损保护、低额二充包。
证据边界方案来自短样本诊断，必须用实验组和每日复盘修正。
要做的六件事
按编号做，不要同时散开。每件事都有明确触发人群、动作、指标和注意事项。
2P0
首日 2+ 充值池
谁：D0 首充成功，尤其 R$10-20 首充且余额仍可玩的用户。
做：首充成功页推 R$10/R$20 第二笔包；展示差多少解锁任务/VIP；当天结束前过期。
看：D0 2+ 充值占比先拉到 28%，再看 33%；2+ 人群 D1 拉到 25%+。
注意：文案不能刺激追损；监控提现/充值、投诉、退款、奖励成本。
WWJ 首日 2+ 占 18.33%，JK7 33.00%；该段 D1 WWJ 26.98% vs JK7 38.69%。
3P0
VIP0 24小时成长
谁：VIP0 或 VIP 缺失的新首充用户。
做：D0 展示 VIP0->VIP1 进度；D1 给低门槛任务：登录、低波动游戏、R$10-20 二充包。
看：VIP0 D1 先拉到 8%-10%；VIP0 2+充值占比同步提升。
注意：权益要真实可见；不要虚假等级承诺；成本按用户首充金额分档封顶。
WWJ VIP0 658 人，占 56.10%，D1 只有 1.82%；VIP1 是 25.40%。
4P1
下注无奖励补任务
谁：D0 有下注但无奖励；D1 回来后仍未充值。
做：23:00 自动生成次日任务：小额返水/亏损保护/流水任务 + 二充入口；D1 登录即展示任务进度。
看：该路径 D1 从 6.76% 拉到 12%-15%。
注意：奖励不要直接白送，要和任务/二充路径绑定；记录 activity_id 和 task_id。
WWJ 有下注无奖励 346 人，占 29.50%，D1 7.51%；JK7 同段 17.49%。
5P1
首日大亏/低余额保护
谁：D0 亏损 >= 首日充值 50%，或余额快速降到低位。
做：D1 做冷却式承接：低波动游戏推荐、小额非现金券、客服入口；避免高波动继续消耗。
看：大亏/输光人群 D1 拉到 13%-15%，投诉和异常充值不升高。
注意：不能诱导追损；不能个体化调输赢；必须加责任博彩和冷静期文案。
D1 成熟 cohort 中大亏段 907 人，D1 约 8.71%；完整日大输或输光 72.15%，输光 P50 14.2 分钟。
6P1
R$10-20 小额二充包
谁：首充金额 R$10-20；首日只有 1 笔充值。
做：只给两个包：R$10、R$20；和 VIP 进度/任务奖励绑定；支付失败后 10 分钟提醒一次。
看：R$10-20 段 D1 拉到 15%-18%；支付提交->成功率提升。
注意：不要一上来推高额包；先验证成本和支付成功率。
WWJ R$10-20 首充占 71.95%，JK7 39.33%；同段 D1 WWJ 13.51% vs JK7 18.45%。
上线顺序
D0 今天补埋点：二充入口曝光/点击、支付提交/成功、活动领取后下一步、任务 ID、弹窗 ID。
D1上线“D1 登录未充值收口”和 VIP0 成长路径，先灰度 50%。
D2上线 R$10/R$20 第二笔包；只给首充 R$10-20、首日仅 1 笔充值的人。
D3上线“有下注无奖励”补任务，奖励必须连接二充或任务路径。
D4上线大亏/低余额保护：低波动游戏推荐 + 冷却式任务 + 客服入口。
D5-D7看 D1 留存、二充转化、奖励成本、提现/充值、投诉；不达标就砍低效活动。
配套规则
- 推送不是一件事：它只是通道。通知开启 D1 11.94%，关闭 12.44%，当前不是主因。
- 不要统一群发：推送、站内信、弹窗都要按六类标签分层。
- 奖励成本 / 新增二充金额，不能只看充值留存。
- 提现/充值、投诉率、异常连续充值、支付失败率同步看。
- 每个动作必须有对照组，至少保留 20%-30% 不进策略。
- D1 指标每天滚动，但完整日才下结论；WWJ 当前样本短，D3-D30 暂时不能重判。
这些是独立测算，会互相重叠，不能相加。目标是判断优先级，不是承诺最终增量。
六件事详细表
| 优先级 | 动作 | 触发人群 | 马上怎么做 | 数据支撑 | 成功指标 | 注意事项 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| P0 | D1登录未充值收口 | D1 有登录但未成功充值；优先处理回来后有活动/下注的人。 | 登录首屏给二充入口；奖励领取后直接进入二充任务；保留 PIX 快捷支付；优惠有效期 12 小时。 | D1 回来 723 人，复充 159 人，564 人回来未充值；其中 92 人有活动奖励、67 人下注。 | D1登录转充值从 21.99% 拉到 30%-35%；首周 D1 拉到 16%-18%。 | 不要只发零散奖励；所有曝光、点击、支付提交、支付成功必须埋点。 |
| P0 | 首日 2+ 充值池 | D0 首充成功，尤其 R$10-20 首充且余额仍可玩的用户。 | 首充成功页推 R$10/R$20 第二笔包；展示差多少解锁任务/VIP；当天结束前过期。 | WWJ 首日 2+ 占 18.33%，JK7 33.00%；该段 D1 WWJ 26.98% vs JK7 38.69%。 | D0 2+ 充值占比先拉到 28%，再看 33%；2+ 人群 D1 拉到 25%+。 | 文案不能刺激追损；监控提现/充值、投诉、退款、奖励成本。 |
| P0 | VIP0 24小时成长 | VIP0 或 VIP 缺失的新首充用户。 | D0 展示 VIP0->VIP1 进度；D1 给低门槛任务：登录、低波动游戏、R$10-20 二充包。 | WWJ VIP0 658 人，占 56.10%，D1 只有 1.82%；VIP1 是 25.40%。 | VIP0 D1 先拉到 8%-10%；VIP0 2+充值占比同步提升。 | 权益要真实可见；不要虚假等级承诺；成本按用户首充金额分档封顶。 |
| P1 | 下注无奖励补任务 | D0 有下注但无奖励；D1 回来后仍未充值。 | 23:00 自动生成次日任务：小额返水/亏损保护/流水任务 + 二充入口；D1 登录即展示任务进度。 | WWJ 有下注无奖励 346 人，占 29.50%，D1 7.51%；JK7 同段 17.49%。 | 该路径 D1 从 6.76% 拉到 12%-15%。 | 奖励不要直接白送，要和任务/二充路径绑定；记录 activity_id 和 task_id。 |
| P1 | 首日大亏/低余额保护 | D0 亏损 >= 首日充值 50%，或余额快速降到低位。 | D1 做冷却式承接：低波动游戏推荐、小额非现金券、客服入口；避免高波动继续消耗。 | D1 成熟 cohort 中大亏段 907 人，D1 约 8.71%；完整日大输或输光 72.15%，输光 P50 14.2 分钟。 | 大亏/输光人群 D1 拉到 13%-15%，投诉和异常充值不升高。 | 不能诱导追损；不能个体化调输赢；必须加责任博彩和冷静期文案。 |
| P1 | R$10-20 小额二充包 | 首充金额 R$10-20；首日只有 1 笔充值。 | 只给两个包：R$10、R$20；和 VIP 进度/任务奖励绑定；支付失败后 10 分钟提醒一次。 | WWJ R$10-20 首充占 71.95%，JK7 39.33%；同段 D1 WWJ 13.51% vs JK7 18.45%。 | R$10-20 段 D1 拉到 15%-18%；支付提交->成功率提升。 | 不要一上来推高额包；先验证成本和支付成功率。 |
VIP0 是 WWJ 最大断点：人数多、D1 极低。先别做复杂等级系统，先把 VIP0 首充后 24 小时成长路径跑起来。
表格怎么看
- 优先级：P0 先上，P1 跟上，不要六件事同时无对照全量上线。
- 触发人群：必须进标签系统，D0 当天打标签，D1 直接调用。
- 成功指标：看 D1 充值留存，也要看成本、提现、投诉和支付成功率。
数据支撑表
| 指标 | WWJ | JK7 | 差距 | 怎么理解 |
|---|---|---|---|---|
| D1 次日充值留存 | 13.55% | 25.32% | -11.77pp | 核心差距，按 1,173 个成熟首充用户看少了约 139 个二充。 |
| D2 充值留存 | 9.91% | 18.50% | -8.59pp | 48 小时仍低，不是单纯提醒晚一天。 |
| 首日 2+ 充值占比 | 18.33% | 33.00% | -14.67pp | WWJ 没有把首充用户推入更高承诺度池。 |
| 首日 2+ 用户 D1 | 26.98% | 38.69% | -11.71pp | 即使已经 2+ 充值，WWJ 的次日承接仍弱。 |
| R$10-20 首充占比 | 71.95% | 39.33% | +32.63pp | WWJ 低额首充人群过厚，要给小额二充包。 |
| 有下注无奖励 D1 | 7.51% | 17.49% | -9.97pp | 玩家进游戏了，但没有权益/任务把他带回二充。 |
| VIP0 D1 | 1.82% | - | - | WWJ VIP0 占 56.10%，D1 只有 1.82%，必须单独做成长路径。 |
| D1登录未充值 | 564人 / 48.08% | - | - | 用户回来了但没有付款理由，是最先要收口的人群。 |
| 首日大输或输光 | 72.15% | - | - | 完整日首充用户里占比很高；输光 P50 14.2 分钟。 |
| 通知开关 D1 | 开 17.01% / 关 10.15% | - | - | 通知不是主要解释，推送只能做承载通道。 |
原始诊断信号
- D1 留存显著低于 JK7：WWJ 完整日 D1 13.55%，JK7 25.32%，差 -11.77pp。 核心问题先发生在首充后第二天，属于 D0-D1 承接问题。
- D2 仍低，短期承接没有自然修复：WWJ 完整日 D2 9.91%，JK7 18.50%，差 -8.59pp。 不是只差一天提醒，而是首充后 48 小时内缺少持续充值理由。
- 首日多次充值池偏薄：WWJ 首日 2+ 充值占 18.33%，JK7 为 33.00%；同段 D1 WWJ 26.98% vs JK7 38.69%。 WWJ 没有把首充用户尽快推入 2+ 充值/更高承诺度人群，且已有多充用户的次日承接也偏弱。
- 低额首充占比过高，且同金额段也弱：WWJ R$10-20 首充占 71.95%，JK7 为 39.33%；同段 D1 WWJ 13.51% vs JK7 18.45%。 既有人群结构问题，也有低额首充后的路径/活动/游戏承接问题。
- 有下注无奖励路径偏大且低留存：WWJ 有下注无奖励占 29.50%，JK7 为 14.72%；同段 D1 WWJ 7.51% vs JK7 17.49%。 用户首日已经进入游戏，但没有足够权益或任务把其带到次日复充。
- 首日输光/大亏人群过厚：WWJ 亏损>=首日充值占 47.40%，亏损50-100%占 29.92%；两段 D1 分别只有 9.89% 和 6.84%。 首日体验尾部需要治理。不是个体调输赢，而是首推游戏、下注阶梯、余额保护、补偿任务要更稳。
- VIP0/低成长层级是最大断点：WWJ VIP0 占 56.10%，D1 只有 1.82%。 用户没有快速感到成长、权益和下一次充值的价值；VIP0 首充后 24 小时路径需要单独设计。